Аудит сестринской деятельности: не контроль ради контроля, а шаг к безопасности и профессионализму

В нашей больнице продолжается плановый внутренний аудит работы среднего медицинского персонала. Зачем он нужен, если все и так знают свои обязанности? Отвечаем.
Что проверяем?
- Соблюдение санэпидрежима (обработка рук, использование СИЗ, утилизация отходов).
- Правильность выполнения врачебных назначений и ведения документации.
- Технику безопасности при инвазивных манипуляциях.
- Маршрутизацию пациентов и взаимодействие между отделениями.
- Навыки оказания неотложной помощи
Как это работает?
Аудит проводится в формате партнёрской проверки. Мы не ищем «виноватых», а выявляем системные ошибки и точки роста. Используются чек-листы, наблюдение за реальной работой (в том числе в ночные смены) и анонимное анкетирование пациентов.
Что даёт аудит персоналу?
- Объективную обратную связь без субъективного «начальник сказал».
- Обучение на реальных кейсах (короткие «минутки безопасности» после проверки).
- Возможность улучшить свои показатели.
Уже видны результаты:
Снижение числа жалоб, связанных с инъекциями и уходом.
Повышение удовлетворённости пациентов работой медсестёр.
Рост выявляемости ИСМП на ранних стадиях.
Слово коллегам:
«Поначалу боялась проверок, думала — подвох. Но когда увидела, что после аудита нам просто дают рекомендациями и помогают исправить недочёты без штрафов, атмосфера в отделении стала спокойнее. Теперь сами просим прийти и посмотреть, что можно улучшить» — старшая медсестра терапевтического отделения Шайгарданова Л.М.
Благодарность
Спасибо всему персоналу, кто с пониманием относится к аудиту и не прячет проблемы, а идёт нам навстречу. Вместе мы делаем помощь безопаснее и качественнее